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沈多数iPad经销商拒退差价

发布时间:2019-11-25 06:36:07 编辑:笔名

沈多数iPad经销商拒退差价

正当水货ipad2以翻番的价格在沈高调亮相,因一代iPad价格暴降所引发的“差价门”仍没有平息。

    3月15日,沈阳地区苹果授权零售商纷纷表示,由于截至目前苹果公司仍未给予他们任何说法,“补偿差价估计够呛”。而相关律师指出,无论消费者从那种渠道购买iPad,都是苹果公司的用户,应该享受同等的权益。

    同为行货却遭不同待遇

    二月底,孙女士在三好街一家苹果授权店花费近4000元购买了一部苹果一代iPad平板电脑。但苹果三月初就宣布一代iPad降价1100元。

    正当孙女士感到“杯具”时,苹果公司说14天内购买的消费者可以补偿差价,可当她满心欢喜地来退差价时,却遭到授权店的拒绝,“买的都是行货,为啥却遇到两种待遇?”孙女士不解地说。

    “我们也一直在关注事件的进展,但现在一点信儿都没有。”该苹果授权店负责人表示,仅他们这一家店,和孙女士情况类似的就有20余位消费者,估计全市至少上百台,有的消费者甚至只买早了一天,可由于苹果公司没有给他们支付差价,所以他们也没有能力给消费者补偿差价。

    能获差价的仅占小部分

    针对消费者的质疑,咨询了苹果在线商店,客服人员解释,目前苹果官方仅负责苹果在线商店以及直营店订单号对应产品的退款。至于普通的iPad经销商,由于他们相对来说是一个独立的经销体系,拥有自主定价的权力,无法对差价进行补退。也就是说,在iPad授权店购机的消费者只能找经销商解决。

    而据了解,沈阳并没有苹果直营店,因此,绝大部分iPad都是被苹果公司排除在补价范围外的经销商所销售的。其中,像国美、苏宁等大经销商已经做出自掏腰包补偿消费者差价的决定,而小经销商根本无力为消费者支付补差的金额。

    苹果忠诚度将打折扣

    在“3·15消费电子投诉”看到,过去的一周,关于苹果经销商拒绝返还差价的投诉骤增。中消协首席律师邱宝昌指出,无论消费者从那种渠道购买,都是苹果公司用户,应享受同等的权益。相关的价格保护条款应适用于所有用户,否则对用户不公平,也必将伤害用户的信任与忠诚度。

    业界专家陈永东也表示,只要是苹果产品的购买者,苹果公司就应该公平对待,否则将涉嫌服务歧视。只要是在正规的渠道购买且有相应的发票,就构成了起码的买卖关系,要补偿就应该一视同仁,否则就是服务歧视。

    延伸

    iPad2水货抵沈 价格翻番

    不少三好街的商家表示,iPad2水货已到,售价翻番。三好街业户杨先生告诉,即便是最低配的iPad2目前也得需要6700元左右,与折合人民币后的实际售价相比,足足翻一番。而此前刚到货时,最低配的iPad2曾一度被炒到9000元。

    孙先生表示,该批iPad2均为美国黄牛购买后,专人飞机托运至国内,不仅成本较高,数量也非常少,因此价格偏高。而由于价格实在有些高得离谱,大多数消费者都保持观望,等价格趋于理性再出手。

    沈阳晚报首席 白昕文并摄

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